12306退票手续费规定：

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

其他时间退票费如下核收：

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。

12306最新退票规则：

1、乘客退票的时间，如果是在开车前的8天以上，那么退票的时候不需要缴纳任何的退票手续费的。

2、乘客退票是在开车前的48小时以上，7天以内，在这个时候是需要收取票面价格5%来作为退票的手续费。

3、乘客退票的时间是在开车前的24小时以上，48小时以内，则需要收取票面价格的10%来作为退票的手续费。

4、乘客退票的时间是在开车前24小时以内，则需要收取票面价格的20%来作为退票的手续费。

5、乘客退票的时间在开车前48小时以上到8天以内，改签或变更到距离开车8天以上的其他列车之后，又距离8天以上办理了退票手续，这种情况是收取票面价格的5%来作为手续费。

6、乘客在开车后是不可以办理退票的，除非是发车前已经改签的车票，且改签的列车还没发车的情况。发车后无法退票的可以直接办理改签业务，也就是改签到当天其他的车次。