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小孩乱按电视扣费可以退吗?怎样关闭电视付费功能?
来源: 中国财投网      时间:2023-04-12 11:06:29

对于小孩子点播电视扣费是否可以退,要看是否具有民事权利能力,如果是不满八周岁的未成年人,实施的民事行为一律无效,需要由其法定代理人代理实施民事法律行为,所以如果不满八周岁的小孩子点播电视扣费是可以退的。

打电话取消即可,当月的费用不会退还。小孩子订阅的电视服务费如果没有证据的情况下,一般都很难进行退款,现在一些游戏充值的退款都不容易。

如果是客户自己操作导致的扣费,这个费用是无法为您退回的。您和电信客服人员沟通说明情况,然后就可以办理后续的流程了。

网络电视的话呢,这种情况如果你可以证明是孩子,嗯,自己误点到的啊,还没有任何的这种意思的话呢,可以要求运营商将这些费用退回来的,并且退订这些收费的内容,但是如果你没有办法证明的话呢,就只能够自己承担这个责任了。

一般支付后是不能退回的,您可以进入机顶盒设置页面设置支付锁,如有疑问可以拨打客服电话咨询,估计很难能够做到退款。

怎样关闭电视付费功能?

1、首先打开电视机和数字电视机顶盒,用控器上面的方向键,调到【我的】位置,点击遥控器上的【确定】进入个人信息设置界面。

2、在【我的个人信息设置】界面,选择最上面第一行的【设置】按钮,然后按【确定】进入。

3、在【设置】界面,看到一共3个选项,这此次需要做的就是第三项【点播功能】设置。里面可以看到此时点播功能是开启的,还有月最大消费金额是250元,这都是原来的初始设置好的。

4、选中第三项最右侧的【设置】按钮,按【确定】。进入点播功能的设置界面。

5、这时会出现系统提示,如下图所示,意思是如果需要进行点播功能设置,必须输入机主身份证其中的后四位数即可进入。这里有两种输入方法,一种是直接使用遥控器上的数字键输入。

6、现在再看,原来的点播功能显示为【关闭】状态。说明电视上的点播功能被彻底关闭了。

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